Panduan Pemula untuk Telesales

Anda harus berlatih secara teratur dan menerapkan diri Anda untuk menjadi baik dalam segala hal. Untuk mendapatkan penggemar di gym, Anda harus makan makanan yang tepat, dapatkan program latihan yang masuk akal dan dapat dicapai dan yang paling penting benar-benar pergi ke gym beberapa kali seminggu dan berolahraga. Beberapa orang akan menempatkan gambar jenis tubuh yang ingin mereka peroleh di pintu kulkas dan mendapatkan diri mereka menjadi mitra pelatihan untuk memberi mereka tendangan yang mereka butuhkan ketika TV terlihat lebih menggoda daripada gym pada malam pelatihan.

Hal yang sama berlaku untuk Pelatihan Penjualan. Untuk menjadi pandai menjual melalui telepon, Anda harus mendapatkan program pelatihan sendiri. Jadi, terapkan diri Anda dengan cara yang sama seperti jika Anda ingin sukses di gym.

pertama

Tegakkan kepala Anda. Anda perlu termotivasi dan didorong untuk bekerja pada keterampilan penjualan Anda. Jadi, buatlah diri Anda sendiri beberapa sasaran yang bisa dicapai. Pikirkan tentang apa yang Anda inginkan dari kehidupan dan pekerjaan Anda dan tentukan sendiri beberapa tujuan jangka pendek, menengah dan panjang. Anda tidak bekerja di lantai penjualan untuk suasana, jadi dapatkan diri Anda target dan pergi untuk itu. Saya menginginkan mobil sport ketika saya pertama kali memulai penjualan karena itulah yang dilakukan orang-orang top di lantai penjualan saya. Saya tahu persis apa jenis mobil, warna apa, usia dan tahun itu dan saya menemukan satu di dealer mobil dekat kantor tempat saya bekerja. Saya pergi ke sana dan saya duduk di Porsche 911 2nd hand hampir setiap minggu. Saya masih ingat bau kulit dan percepatan hati saya ketika saya duduk di belakang kemudi dan berpura-pura bahwa saya memilikinya.

Tidak masalah apa yang Anda tetapkan sebagai tujuan Anda selama Anda percaya bahwa itu dapat dicapai. Saya mendapatkan mobil dengan cara; aku butuh hampir dua tahun.

Kedua

Kelilingi diri Anda dengan kerumunan yang tepat. Kenali orang-orang berprestasi tinggi di lantai penjualan Anda, berbicaralah dengan mereka, dan belajarlah dari mereka. Jangan terlalu terlibat dalam kerja keras para kru yang bekerja keras karena itu membuat peningkatan kesuksesan Anda menjadi lebih sulit. Saya mengatakan ini karena saya telah melakukannya. Saya telah mendapatkan gaji tinggi dan meledakkan banyak hal pada mobil-mobil cepat dan hidup yang tinggi dan itu tampak menyenangkan pada saat itu, tetapi dalam keadaan itu Anda membuat keputusan yang buruk dan anak laki-laki itu membuat Anda terpuruk dan membuat Anda kembali.

Jika Anda sendiri di tempat kerja, atau Anda merasa bahwa Anda bisa mengungguli semua orang di sana, maka libatkan diri Anda dalam buku-buku pelatihan dan informasi penjualan. Anda tidak harus keluar dan menghabiskan banyak uang untuk kursus pelatihan penjualan. Bahkan saya akan meminta Anda untuk waspada terhadap setiap program yang secara fantastis berjudul dengan nama seperti, 'Garis Pembunuh yang Dibutuhkan untuk Menjadi Raja Penjualan' atau 'Cara Menghancurkan Sasaran Penjualan Anda dalam 1 Hari.' Saya tidak tahu apakah ini benar-benar kursus tetapi saya telah melihat lusinan dengan nama-nama seperti ini yang akan menuntun Anda untuk percaya bahwa Anda dapat melipatgandakan penghasilan Anda dalam semalam. Tidak ada pil ajaib atau satu hal yang dapat Anda lakukan untuk mengubah Anda menjadi tenaga penjualan yang fenomenal. Antusiasme dan dorongan akan membantu Anda. Tetapi jika Anda tidak memahami proses penjualan, dengarkan & berempati dengan klien Anda dan kebutuhan mereka, maka Anda tidak akan menjadi sukses besar dalam penjualan.

Carilah buku penjualan yang akan memberi Anda seluruh hasil penjualan. Zig Ziglar dan Brian Tracey adalah dua favorit saya.

Ketiga

Dapatkan diri Anda program latihan seperti yang Anda lakukan di gym. Tetapi alih-alih bagian tubuh untuk dikerjakan, kerjakan bagian dari presentasi penjualan. Bagilah menjadi empat bagian yang mudah, dan tuliskan jenis latihan apa yang perlu Anda kerjakan untuk mendapatkan bagian itu.

Awal mula – Hal-hal seperti infleksi suara, kecepatan dan nada adalah penting dan juga memberi tahu klien siapa Anda, mengapa Anda menelepon dan apa manfaatnya bagi mereka. Beri mereka alasan untuk mendengarkan Anda.

Bit tengah – Kenali klien Anda, pelajari apa yang mereka inginkan dari layanan atau produk Anda, gunakan pertanyaan terbuka. Ini adalah pertanyaan yang dimulai dengan Siapa, Kapan, Di mana, Mengapa, Apa & Bagaimana. Menggunakan jenis pertanyaan ini mengumpulkan lebih banyak informasi daripada pertanyaan tertutup yang akan memberi Anda jawaban Ya dan Tidak.

Yang terpenting, membuatnya terdengar seperti percakapan.

The Sell – Menggambarkan produk atau layanan Anda dengan fitur dan manfaat.

Ingat bahwa fitur kirim dan manfaat dijual, jadi gunakan manfaat yang berwarna-warni dan relevan. Dapatkan umpan balik, sehingga Anda dapat melihat bagaimana Anda melakukannya. Persidangan sudah dekat. misalnya "Apakah ini jenis layanan yang Anda inginkan?" Bicaralah dengan prospek Anda dan bukan pada mereka

Tamat – Penutup. Jangan mempersulit yang satu ini, itu benar-benar cukup lurus ke depan. Minta saja kesepakatannya.

Di atas adalah panduan sederhana tentang area dan hal-hal yang dapat Anda kerjakan. Setiap titik bisa menjadi kursus pelatihan dalam dirinya. Masuk ke ayunan memahami apa semua keterampilan di atas dan tahu industri Anda.

keempat

Yang terpenting, terapkan diri dan latih setiap hari. Jika Anda membeli buku tentang penjualan, bacalah. Saya berada di lantai penjualan yang berbeda setiap hari dan saya melihat buku-buku penjualan yang sama tergeletak di meja orang penjualan yang sama sepanjang waktu. Ini seperti membeli sepasang pelatih seharga £ 100 untuk gym dan kemudian memakainya untuk pizza. Kerjakan pekerjaan Anda dengan serius. Anthony Robbins menyatakan bahwa 7% orang menyelesaikan buku-buku tentang perbaikan diri yang mereka beli. Buatlah pikiran Anda menjadi salah satu minoritas yang berhasil.

Akhirnya

Jika Anda ingin mendapatkan gaji angka 6 dalam penjualan maka Anda harus menerapkan sendiri. Jangan seperti salah satu dari massa dan lepaskan semuanya sampai besok. Pikirkan besar dan lakukanlah dan Anda akan mewujudkannya.

Saya harap ini memberi Anda panduan untuk hal-hal yang perlu Anda kerjakan agar menjadi fenomenal dalam penjualan. Ingat saja bahwa ada banyak hiu di luar sana yang siap menjual impian pelatihan penjualan terunggul. Sukses dalam bisnis ini tidak akan datang semalam dari membaca satu atau dua bab dari manual penjualan sihir. Anda harus bekerja keras, berlatih, dan berlatih. Tidak ada solusi satu baris. Penjualan itu seperti jigsaw dengan banyak bagian kecil yang perlu Anda satukan. Mulailah dari yang kecil, dan raihlah tujuan Anda dengan cara yang profesional, etis, dan terfokus, dan kesuksesan akan menemukan Anda.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *